Laboratoire d'analyses Beaupréau - Xlabs

"Il y a 3 semaines malgré un rdv, xlabs n'as pas pu honoré mon rdv car ils n'ont pas su gérer l'afflux de personnes et donc la gestion horaire.... Je reprend rdv et la désagréable surprise la veille pour le lendemaî xlabs annulé.. je me suis organisé vie privée et pro pour ce rdv...on me propose de parcourir minimum 40km aller retour pour faire une prise de sang....ou sinon la poly clinique...... Vraiment desastreux"

"Encadrement très plaisant,le personnel est très agréable."

"Excellent accueil et très bonne prise en charge des patients. C’est un plaisir d’aller dans cet endroit avec une secrétaire toujours souriante."

"impossible de regarder les résultats d'analyse ,je pense que le labo pourrait faire beaucoup plus simple -lorsque le questionnaire nous demande la ref: de l'examen (ou la prendre ?)"

"Tout s'est très bien passé, sans rendez-vous pris à l'avance. Super bon accueil, un grand merci. Allez dans ce laboratoire"

"C est spacieux et on se sent bien et très agréable"

"Le meilleur labo que je n'ai jamais connu. De l'accueil à la gestion des patients à la prise en charge!!! La bienveillance, la gentillesse, l'écoute. Toujours souriante, très professionnelle et surtout elles-mêmes !! Merci à vous les filles, ne changez rien"

"Le meilleur labo que je n'ai jamais connu. De l'accueil a la gestion des patients a la prise en charge!!! La bienveillance, la gentillesse, l'écoute, les conseils... On s'y sent comme a la maison. Nous ne sommes pas un numéro ou une carte vital mais nous existons vraiment! Après un an et demi a venir régulièrement entre grossesse et post partum j'ai presque l'impression d'aller voir des copines. Merci pour tous ce que vous faites. Merci pour ce que vous êtes toutes. Vous n'imaginez comme vous pouvez aussi sauvez la vie des gens par votre écoute et votre gentillesse. Quand le médical perd de son humanité c'est chez vous sans aucun doute que nous la retrouvons. Alors merci mille fois pour tout !!!!"

"Le personnel est agréable sans soucis. Le gros point noir ils ne respectent pas les horaires et ordre de passage... resultat j'avais rdv à 7h30 j'arrive à 7h25, une personne arrive avant moi à été prise avant malgré son rdv à 7h40.... Donc la prise de rdv sert à rien"

"Très bon accueil"

"Personnel très sympathique et toujours souriant. Facilité de prise de rdv. Je recommande vivement."

"Le personnel est souriant, accueillant, à l’écoute, que du positive moi qui avait peur de la prise de sang tout c’est super bien passer, le personnel hyper rassurant. L’ambiance de la salle d’attente est génial, détente. Je recommande ce laboratoire. Merci beaucoup !!"

"Equipe hyper sympathique, souriante, très à l écoute et bienveillante. Les filles sont super douces pour les prises de sang. Prise en charge très rapide. Très peu d attente. Je recommande +++"

"Très bon accueil ,très sérieux ,on m’a rappelé car j’avais un crp très élevé ,on m’a conseillé de voir un médecin de garde ,j’ai apprécié ce conseil ,qui m’a permis de voir un médecin qui m’a dirigé vers les urgences ,et de me donner un traitement adapté ,merci"

"Très bien accueillie par l’équipe , aimable et à l’écoute , très humaines , l’infirmière est top et très douce. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme 😁"

"Bon accueil dans ce laboratoire secrétaire comme infirmière très accueillante et rassurante lors de prise de sang ,je recommande"

"J'ai eux une prise de sang à faire le matin très tôt. Très bien accueilli pas d'attente et personne très simpa qui mette en confiance. MERCI À VANESSA pour m'avoir rassurer par rapport au prise de sang sans patch"

"Ça fait deux ans que je suis suivi pour mes grossesses par leurs soins et c’est que du bonheur !! Toujours souriante, à l’écoute, très professionnelle et surtout elles mêmes !! Merci à vous les filles."

"Par quoi commencer !? Une infirmière au top qui a fait la prise de sang et une personne formidable à l'accueil aussi génial que l'infirmière En revanche après avoir reçu les résultats que je n'arrive pas à imprimer car protégé par un mot de passe je rappelle le laboratoire et la je tombe sur une personne super mais super désagréable qui me dit a moi de pas m'énerver chose qui est fausse car il y a aucune raison de s'énerver et en sachant que j'ai gardé une super impression positive de l'équipe mais cette dame au téléphone je pense qu'elle a des soucis personnels ou je ne sais quoi mais en tout cas elle m'a rendu fou avec son discours et clairement à la fin elle me provoquer carrément du style je raccroche et elle dit que des choses du style et alors !!!!!!! Quel dommage pour le reste de l'équipe NOUVEAU AVIS CAR PAR LA SUITE LA DIRECTION MA CONTACTÉ ET PRÉSENTÉ CES EXCUSES ET J'AI EU L'INFORMATION QUE CETTE PERSONNE QUI MA RÉPONDU AU TÉLÉPHONE NE FAIT PAS PARTIE DE L'ÉQUIPE DU LABORATOIRE MAIS PLUTÔT D'UNE PLATFORM STANDARD TÉLÉPHONIQUE ET QUI A FAIT L'OBJET D'UNE POTENTIELLE SANCTION MAIS CELA DIT C'EST BIEN CE QUE JE ME DISAIS ! DONC FINALEMENT LE LABORATOIRE EST SUPER AVEC UNE ÉQUIPE TRÈS SYMPATHIQUE SOUCIEUSE DE L'ÉTAT D'ESPRIT DU PATIENT ET ILS SONT TRÈS RASSURANT ET LES INFIRMIÈRES TRÈS DOUCES UN GRAND MERCI A EUX ET A LA DIRECTION 🤍"

"Toujours été bien accueilli par l'équipe. Elles sont souriantes et a l'écoute . Elles sont top avec les enfants . Merci les filles"

"Labo au top ! Accueil et infirmière très gentilles, rassurantes et pro.. Un des meilleures labo du secteur, je recommande vivement !!!"

"Résultat test PCR reçu comme prévu !"

"Résultats obtenus rapidement. Concernant le personnel, accueil et prélèvement, ne changez rien."

"Très bien reçu"

"Personnel accueillant, gentille et professionnel. Je recommande"

"Toujours agréables et avec le sourire. Visité pour prise de sang le 23/11."

"Très bien"

"Pour un test PCR, rapide, efficace, sympathique."

"Le personnel est d'une très grande gentillesse et très attentionné !!!"

"J'ai été plusieurs fois pour les prises de sang et un test covid. Elles sont professionnels, l'accueil est top . Rien a redire"

"Prise en charge rapide, Personnel sympathique et accueillant . Je recommande !"

"Personnels très compétent et surtout très souriant et gentil."

"depuis que j'ai connu ce labo j'y vais plus aucune place en fait c'est mon labo l'équipe est vraiment sympa"

"Bonjour, je remercie la préleveuse Mélanie pour mon pcr elle a été délicate ce n’est pas le cas partout"

"Je n' arrive pas à l imprimer!!!"

"Bon accueil et respect des délais"

"Attention. Labo qui fait payer le test PCR 44 euros si pas de pass vaccinal valide (or, il n'est plus question de pass aujourd'hui). Ce n'est pas le cas des autres labo du secteur."

"Bonjour, à quoi bon prendre un rdv sur doctolib pour un pcr , alors qu'à mon arrivée il ne s'en occupe nullement.. Mais bonne accueil et pcr sans douleurs"

"3 personnes à l'accueil. Je viens pour un test antigenique, celle à ma gauche me demande si je suis enregistré sans rentrer dans les détails. Je ne comprends pas sa question. Me redemande à plusieurs reprises si je suis enregistré sur le téléphone. Je ne comprends toujours pas, je pense qu'elle me parle de doctolib ? Bref elle n'essaye pas de donner d'autres explications comme si c'était une évidence.( sauf que non ce n'est pas une évidence, cela ne se passe pas comme cela partout pour un test antigenique. Allez voir ailleurs comment ça se passe) Heureusement la personne à côté d'elle très sympa, m'explique qu'il faut que j'aille sur fastcovid pour l'enregistrement du test et que ça va me débloquer un qr code. Bien oui ce n'était pas compliqué d'expliquer. Bref la première devrait changer de boulot si elle n'aime pas communiquer avec les gens."

"le personnel est vraiment très aimable, la prise de sang est sans douleur même pour une douillette comme moi!"

"Une gestion de l'attente déplorable, des gens qui doivent parfois attendre jusqu'à 5 h en se voyant refuser l'entrée à 5 m de la porte pour être contraints de revenir le lendemain matin pour revivre le même scénario. Une honte !"

"ce jour mon fils, 4 degrés dehors, 3h de queue (cas contact) , on lui distribue les papiers à remplir en avance, pour fermer 5 mètres avant lui à 15h45. Alors je comprends qu'en ce moment il n'est pas possible de faire passer tout le monde, mais quand on a quelques neurones (ça devrait être le cas quand on travaille pour des labos), on compte le nombre de gens qu'on multiplie avec le temps moyen du test, et on demande aux autres de partir comme à la caisse du supermarché ou au guichet de la poste.... J'ai honte de ce qu'est devenu la médecine de notre pays qui n'a plus rien à envier à un état du tiers-monde. Bravo Xlabs Beaupreau !"

"Personnel très agréable et professionnel lieu impeccable. Pour ceux qui ont peur des prises de sang, vous pouvez y aller sans crainte. 😊"

"Une honte! Je téléphone ce jour 9h30 pour savoir si un test salivaire sur un enfant de 4 ans est possible sur demande de l école pour qu il retourne en classe le lundi car un cas de covid dans sa classe. On me répond oui pas de soucis jusqu'à midi sans rendez-vous. J'y vais pour 10h30 (au passage je suis enceinte terme dans 13jours...j habite a plus de 20min en campagne) Et la juste devant moi on m arrète plus de tests veuillez aller à la polyclinique de Cholet ...!!!"

"Un grand merci à Xlabs pour la prise en charge rapide dû à l’oubli de nos tests PCR en Angleterre. Nous avons été très bien accueillis par une équipe très sympathique.Nous avons nos résultats en fin d’après-midi comme promis."

"Bon accueil test du covid fait de suite et très bienveillant. Je vous le conseille"

"lieu et personnel très accueillant. La prise de sang de mon garçon de 5ans et demi s'est vraiment bien passée 😀 merci pour l'attention portée à Mathias"

"Enfin un laboratoire où on arrive sans stress il n'y a pas photo avec Biosites .Les locaux sont propres et le personnel sympatique et équipé de blouse blanche propre BRAVO"

"Très bon accueil, bilan rapide et doux. Résultats rapides."

"Prise de RDV via internet pratique et rapide. Pas de retard une fois arrivée sur place, infirmière très sympathique. Prise de sang nickel et sans bleu après. Les résultats sont arrivés par mail dans la journée."